從一人一席的沉浸式戲劇,到親子共享的田園研學(xué)課堂;從活化傳統(tǒng)的非遺手作工坊,到虛實交融的元宇宙體驗館……當(dāng)前,大批以“體驗”為核心的新業(yè)態(tài)蓬勃興起,人們開始從“購買物品”轉(zhuǎn)向“購買體驗”,從“追求實用”邁向“追尋共鳴”,讓體驗經(jīng)濟成為拉動消費增長、推動產(chǎn)業(yè)升級的重要新引擎。
當(dāng)前,我國體驗經(jīng)濟覆蓋文旅、康養(yǎng)等多個領(lǐng)域,業(yè)態(tài)邊界持續(xù)拓展,市場規(guī)模穩(wěn)步擴容,正處于“量增”與“質(zhì)升”并進的關(guān)鍵發(fā)展期。隨著居民消費需求持續(xù)向個性化、品質(zhì)化、多元化升級,體驗經(jīng)濟蘊藏的發(fā)展?jié)摿Τ掷m(xù)釋放,而如何搶抓行業(yè)發(fā)展新機遇,破解供給與需求的結(jié)構(gòu)性適配難題,讓每一次消費體驗都不負期待,仍需精準(zhǔn)破題、系統(tǒng)發(fā)力。
現(xiàn)階段制約體驗經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的突出短板,是供給端的創(chuàng)新乏力與結(jié)構(gòu)性失衡。不少領(lǐng)域盲目跟風(fēng)、同質(zhì)化內(nèi)卷,模板化復(fù)制的網(wǎng)紅打卡場景往往“火得快、涼得更快”,難以形成持續(xù)的用戶黏性與商業(yè)價值;部分業(yè)態(tài)融合流于表面,僅停留在元素的簡單疊加狀態(tài),未能實現(xiàn)深度“化學(xué)融合”與價值共生,缺乏獨具特色的核心競爭力;加之IP全鏈條轉(zhuǎn)化能力不足,高品質(zhì)、高附加值的原創(chuàng)體驗產(chǎn)品仍較為稀缺。破解這些行業(yè)發(fā)展難題,唯有靶向施策、精準(zhǔn)發(fā)力,才能推動體驗經(jīng)濟實現(xiàn)質(zhì)效雙升。
創(chuàng)新是體驗經(jīng)濟的生命線,唯有持續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新,才能不斷適配消費者日益升級的體驗需求。應(yīng)鼓勵企業(yè)加大沉浸式交互、數(shù)字孿生等前沿技術(shù)的場景化研發(fā)應(yīng)用,推動體驗產(chǎn)品向綠色化、智能化、個性化轉(zhuǎn)型。同時,加大對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展的支持力度,扶持兼具文化內(nèi)核與原創(chuàng)能力的國貨體驗品牌,讓非遺技藝、民俗文化通過更為多元的創(chuàng)新表達融入現(xiàn)代生活,既守住文化根脈,也激發(fā)市場活力。
體驗經(jīng)濟的核心競爭力,從來不是場景的堆砌,而是兼具情緒價值、文化價值與社交價值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。要以主題化、社群化思維升級商業(yè)空間,立足地域文化特色與資源稟賦策劃差異化主題場景,聯(lián)動周邊文旅、生態(tài)、商業(yè)資源,打造“商業(yè)+文化+生態(tài)”的全域消費生態(tài)圈,讓商業(yè)空間升級為有溫度、有內(nèi)涵的生活社交舞臺。同時,深化數(shù)字技術(shù)賦能,依托大數(shù)據(jù)、人工智能精準(zhǔn)刻畫用戶需求、匹配消費供給,全面提升服務(wù)效率與供需適配度。
守護“美好體驗”,還應(yīng)構(gòu)建跨行業(yè)創(chuàng)意協(xié)作與IP全鏈條運營機制,夯實行業(yè)規(guī)范發(fā)展的制度保障。要推動文博機構(gòu)、藝術(shù)創(chuàng)作者、非遺傳承人與商業(yè)主體深度聯(lián)動,搭建常態(tài)化創(chuàng)意協(xié)作平臺,將優(yōu)質(zhì)文化IP、藝術(shù)元素轉(zhuǎn)化為可感知、可參與、可傳播的體驗產(chǎn)品與服務(wù),延伸IP產(chǎn)業(yè)鏈與價值空間。同時,健全IP授權(quán)規(guī)范、利益共享機制與知識產(chǎn)權(quán)全鏈條保護體系,嚴厲打擊抄襲模仿、虛假宣傳等亂象,充分激發(fā)原創(chuàng)主體的創(chuàng)新活力。還應(yīng)加快完善分業(yè)態(tài)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范,強化跨部門協(xié)同監(jiān)管,暢通消費維權(quán)渠道,為消費者營造安全放心的消費環(huán)境,為行業(yè)健康發(fā)展筑牢底線。
體驗經(jīng)濟的本質(zhì),是“以人為中心”的消費升級。唯有以創(chuàng)新為魂、以融合為徑、以IP為脈、以規(guī)范為基,持續(xù)優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)、提升供給質(zhì)量,才能讓每一位消費者都能在體驗中收獲溫暖,讓體驗經(jīng)濟真正成為拉動內(nèi)需增長、賦能產(chǎn)業(yè)升級的持久動力。(白雪蕾)