近日,網(wǎng)絡上流傳的一段短視頻引起了公眾的廣泛關注。視頻顯示,一阿姨對在下鋪掛簾子的年輕人進行拍攝,并稱不讓一位70歲的老人坐下,這位阿姨還呼吁網(wǎng)友們評評理。(4月16日《光明網(wǎng)》)
這個爭議并不是第一次出現(xiàn),去年8月份,有網(wǎng)友在社交媒體平臺分享自己坐火車臥鋪自帶“床簾”攻略,當時就引發(fā)網(wǎng)友爭議。
網(wǎng)友“宋波”:這一事件看似是空間使用權(quán)的爭奪,實則反映了不同年代人群之間的理解與溝通鴻溝。年輕人對隱私和個人空間的重視,是時代進步的體現(xiàn),他們愿意付出更多的經(jīng)濟成本來享受相對獨立的休息環(huán)境。對于老一輩人來說,列車上的臥鋪車廂是旅途中的一個小天地,彼此之間的互幫互助是常態(tài),他們習慣在旅途中分享、交流,認為下鋪的座位是公共的,應該相互體諒、互相使用,所以對年輕人的掛簾行為他們會感到不解甚至不滿。個人權(quán)利的張揚,在公共場合中也容易成為隔閡和誤會的源泉。一簾之隔,隔開了隱私與公共空間的界限,卻不應隔絕人與人之間最基本的溫情與善意。
網(wǎng)友“王軍榮”:對“臥鋪下鋪掛簾”這件事,不要故意將年輕人和老年人對立起來,認為年輕人對“臥鋪下鋪掛簾”就是對老年人的不尊重,就是不敬老,這樣的道德綁架是不足取的。與其在下鋪讓不讓坐的問題上糾結(jié),不如讓鐵路部門不斷提高公共服務能力。當下,鐵路部門已經(jīng)推出了許多富有人性化的服務,比如“靜音車廂”等,而在“臥鋪下鋪掛簾”這件事,如何達到平衡,讓乘客不再爭執(zhí),也是今后的努力方向。
網(wǎng)友“何勇”:下鋪乘客的方便實質(zhì)上是付費的,下鋪車票價格比中鋪、上鋪車票要貴一些,在法律上,下鋪乘客沒有讓中鋪、上鋪乘客坐著休息的法定義務。有的乘客缺少分寸感,坐在下鋪大聲聊天、吃東西、打視頻電話,不僅打擾下鋪乘客休息,而且容易侵犯下鋪乘客的隱私權(quán)。面對“下鋪之爭”,鐵路部門可以通過技術(shù)手段進行化解,一方面,優(yōu)化購票功能,優(yōu)先給老年乘客安排下鋪,另一方面,在臥鋪車廂或過道適當增加座椅數(shù)量,方便中鋪、上鋪乘客在不想睡覺時能坐著休息。如此,既滿足下鋪乘客保護隱私權(quán)和方便休息的需要,也滿足中鋪、上鋪乘客方便坐著休息的需求。
網(wǎng)友“盜鈴先掩耳”:對于“下鋪讓不讓中、上鋪坐”的爭議,矛盾體現(xiàn)在乘客直接,鑰匙卻把握在鐵道部門手中,暴露了鐵路服務中的短板。乘客買了臥鋪車票,并不等于一直要睡在鋪位上,特別是白天乘車,經(jīng)常也需要下來活動一下,但臥鋪車廂座位嚴重不足,即使只提供給中、上鋪乘客,也至少缺一半的座位,隨著思想觀念的變化,這種供給不足的矛盾已經(jīng)越來越凸顯,鐵路部門應該從滿足乘客合理需求出發(fā)想辦法解決,而不是簡單一句“不影響其他旅客情況下可以使用,但需要跟各位旅客協(xié)商好”的回復,把球踢給乘客。
(策劃/編輯 徐道發(fā))