習(xí)近平總書記強調(diào)：“共產(chǎn)黨人必須牢記，為民造福是最大政績?！睂伯a(chǎn)黨人來說，人民始終是正確政績觀的核心。群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨永葆青春活力和戰(zhàn)斗力的重要傳家寶。面對新形勢新任務(wù)，黨群干群關(guān)系面臨一些新的問題挑戰(zhàn)亟待解決。樹立和踐行正確政績觀，必須撲下身子訪民情、聽民聲，走好新時代黨的群眾路線。

群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線

群眾路線是我們黨在長期革命、建設(shè)、改革實踐中形成的傳家寶。它深刻體現(xiàn)了馬克思主義唯物史觀關(guān)于人民群眾是歷史創(chuàng)造者的基本原理，是毛澤東思想活的靈魂之一，也是中國特色社會主義理論體系的重要組成部分。

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記站在鞏固黨的執(zhí)政地位、實現(xiàn)黨的歷史使命的戰(zhàn)略高度，就堅持黨的群眾路線作出一系列重要論述，反復(fù)強調(diào)“群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨永葆青春活力和戰(zhàn)斗力的重要傳家寶”“黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民”，深刻闡明了群眾路線的極端重要性，要求黨員干部“把群眾安危冷暖放在心上”“多做雪中送炭的事情”“解決群眾反映強烈的突出問題”，力戒形式主義、官僚主義，為密切黨群干群關(guān)系提供了行動指南，也為樹立和踐行正確政績觀提供了參考。

警惕“情感隔膜”和“物理距離”

面對新形勢新任務(wù)，黨群干群關(guān)系也面臨一些新的問題挑戰(zhàn)亟待解決。

一是脫離群眾的風(fēng)險依然存在。一些黨員干部長期居于機關(guān)，習(xí)慣于文山會海，與基層群眾面對面交流、心貼心溝通少了，對群眾的所思所盼若明若暗，存在一定的“情感隔膜”和“物理距離”。少數(shù)干部宗旨意識淡薄，漠視群眾利益，對群眾訴求敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。

二是形式主義、官僚主義頑疾尚未根除。例如，有的地方調(diào)查研究“走馬觀花”，滿足于“盆景式”參觀；有的服務(wù)群眾“門好進(jìn)、臉好看、事難辦”；有的政策制定脫離實際，搞“一刀切”，損害群眾利益。這些現(xiàn)象嚴(yán)重傷害群眾感情，侵蝕黨的執(zhí)政根基。

三是利益協(xié)調(diào)難度加大。隨著社會分化加劇，不同群體利益訴求多元化、復(fù)雜化。在深化改革、推動發(fā)展過程中，如何平衡好當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益、局部利益與整體利益、不同群體間的利益，對黨的群眾工作能力提出了更高要求。處理不當(dāng)，容易引發(fā)矛盾，影響社會和諧穩(wěn)定。

四是網(wǎng)絡(luò)時代帶來的新挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)的普及深刻改變了信息傳播和社情民意表達(dá)方式。一方面，它為黨和政府了解民意、聯(lián)系群眾提供了新渠道；另一方面，網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜，各種社會情緒和矛盾容易被放大、發(fā)酵，對及時回應(yīng)群眾關(guān)切、有效引導(dǎo)社會輿論、在網(wǎng)絡(luò)空間走好群眾路線提出了新考驗。

五是年輕干部群眾工作能力有待加強。新時代的年輕干部學(xué)歷高、視野廣，但一些同志缺乏基層歷練和艱苦環(huán)境的磨煉，做群眾工作的經(jīng)驗和方法相對不足，不善于用群眾語言與群眾打交道，影響了聯(lián)系服務(wù)群眾的效果。這些問題雖然發(fā)生在少數(shù)地方和部分干部身上，但其消極影響不容忽視。我們必須以高度的政治自覺，正視這些問題，深刻剖析根源，采取切實有效措施加以解決。

久久為功走好新時代黨的群眾路線

樹立和踐行正確政績觀，走好新時代黨的群眾路線，是一項系統(tǒng)工程，必須堅持理論與實踐相結(jié)合、繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一，多措并舉、久久為功。

第一，強化思想淬煉，鑄牢“一切為了人民”的宗旨意識。思想是行動的先導(dǎo)。要堅持用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝全黨，教育引導(dǎo)廣大黨員干部深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，始終把人民放在心中最高位置。要將黨的群眾路線教育常態(tài)化制度化，通過理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、干部培訓(xùn)、組織生活等多種形式，重溫黨章黨規(guī)，學(xué)習(xí)領(lǐng)袖著作和重要論述，從思想深處解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題。要大力弘揚焦裕祿、谷文昌、黃文秀等先進(jìn)典型事跡，用榜樣的力量感召黨員干部踐行初心使命。

第二，深入基層實踐，暢通“從群眾中來，到群眾中去”的渠道機制。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。要大興調(diào)查研究之風(fēng)，推動領(lǐng)導(dǎo)干部撲下身子、沉到一線，真正深入到車間碼頭、田間地頭、社區(qū)院落，傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，汲取群眾智慧。要完善黨員干部直接聯(lián)系群眾制度，如定點聯(lián)系、結(jié)對幫扶、駐村駐企、定期接訪下訪等，確保聯(lián)系群眾常態(tài)化、制度化。要暢通民意表達(dá)渠道，不僅要用好傳統(tǒng)的信訪、熱線等渠道，更要善于運用網(wǎng)絡(luò)平臺，通過政務(wù)微博微信、領(lǐng)導(dǎo)留言板、網(wǎng)絡(luò)問政等方式，廣泛收集社情民意，及時回應(yīng)社會關(guān)切。

第三，聚焦急難愁盼，踐行以人民為中心的發(fā)展思想。群眾路線不是空洞的口號，最終要體現(xiàn)在為群眾解決實際問題上。要緊緊圍繞人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，如就業(yè)、教育、醫(yī)療、住房、養(yǎng)老、社會保障、環(huán)境保護(hù)等，持續(xù)加大民生投入，補齊民生短板，兜牢民生底線。要著力解決群眾反映強烈的突出問題，特別是對損害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題，要堅決查處，絕不姑息。在制定政策、推進(jìn)改革時，要充分考慮群眾的承受能力和接受程度，維護(hù)好群眾的合法權(quán)益，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民。

第四，改進(jìn)工作作風(fēng)，力戒形式主義、官僚主義。作風(fēng)關(guān)系人心向背。要持續(xù)深化整治形式主義、官僚主義，切實為基層減負(fù)，讓干部有更多時間和精力深入群眾、服務(wù)群眾。要教育引導(dǎo)干部樹立正確的政績觀，追求實實在在、沒有水分的業(yè)績，追求人民群眾的好口碑。要規(guī)范督查檢查考核，減少不必要的臺賬、報表、材料，注重實際成效和群眾評價。要優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，深化“放管服”改革，推行“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，提升服務(wù)效能和群眾滿意度。

第五，創(chuàng)新方法載體，適應(yīng)新時代群眾工作的特點規(guī)律。要適應(yīng)社會信息化、人口流動性增強等新特點，創(chuàng)新群眾工作的方式方法。要善于運用法治思維和法治方式做好群眾工作，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)訴求、解決糾紛。要重視心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，特別是在處理社會矛盾、化解信訪積案時，要注重情理法相結(jié)合。要加強基層社會治理創(chuàng)新，完善黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的自治、法治、德治相結(jié)合的城鄉(xiāng)基層治理體系，發(fā)揮好群團(tuán)組織和社會組織聯(lián)系服務(wù)群眾的橋梁紐帶作用。要提升網(wǎng)絡(luò)群眾工作能力，走好網(wǎng)上群眾路線，善于通過網(wǎng)絡(luò)了解民意、開展工作，構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間。

第六，嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)矩，永葆清正廉潔的政治本色。廉潔是密切聯(lián)系群眾的基本前提。要始終堅持全面從嚴(yán)治黨，嚴(yán)明黨的紀(jì)律特別是政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。要加強黨員干部的日常教育、管理和監(jiān)督，抓早抓小、防微杜漸。要持續(xù)保持反腐敗高壓態(tài)勢，一體推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐，堅決懲治群眾身邊的“蠅貪蟻腐”。領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則、率先垂范，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己堅決不做，以優(yōu)良的黨風(fēng)政風(fēng)帶動社風(fēng)民風(fēng)持續(xù)向好。（王玉河）

編輯：嚴(yán)逸亭