路面潔凈，草木蔥郁，鄰里和諧……5月7日，記者走進黃石港區(qū)覆盆山社區(qū)濱江花園小區(qū)，一幅宜居向善的民生畫卷盡收眼底。

“濱江花園小區(qū)的蝶變，是社區(qū)黨委堅持黨建引領(lǐng)，激活業(yè)委會、物業(yè)公司協(xié)同效能，踐行以人民為中心發(fā)展思想的生動實踐?！备才枭缴鐓^(qū)黨委書記蔡曉霞說。

選優(yōu)“當(dāng)家人”紅色引擎賦新能

建成于2012年的濱江花園小區(qū)，共有3棟居民樓、411戶居民。因開發(fā)商資金鏈斷裂、管理缺位，小區(qū)長期被消防設(shè)施缺失、公共區(qū)域荒蕪等治理頑疾困擾，一度成為居民心中的“最差小區(qū)”。

“基層治理的關(guān)鍵在黨建引領(lǐng)，核心在選對‘當(dāng)家人’。”社區(qū)黨委形成共識，主動扛起主體責(zé)任，牽頭引導(dǎo)居民依法選舉，選出以黨員為領(lǐng)頭羊的業(yè)主委員會，讓紅色力量扎根小區(qū)治理一線。

當(dāng)選后的業(yè)委會，始終牢記“辦實事、解民憂、暖民心”的使命，把居民急難愁盼作為工作的出發(fā)點和落腳點。聚焦居民最關(guān)心的不動產(chǎn)證辦理難題，業(yè)委會成員直面房屋竣工圖缺失、規(guī)劃審批不全等16個“堵點”，白天奔走于相關(guān)部門，反復(fù)對接協(xié)調(diào)，晚上挨家挨戶收取材料、解讀辦理政策。經(jīng)過不懈努力，截至目前已為375戶居民辦結(jié)不動產(chǎn)證。

一本本鮮紅的不動產(chǎn)證，不僅解開了居民多年的“心頭結(jié)”，更用實實在在的治理成效，贏得居民的信任與贊譽，為小區(qū)后續(xù)治理筑牢民心根基。

辦好“心頭事”三方聯(lián)動暖民心

基層治理的溫度，藏在細節(jié)里；群眾的幸福感，源于問題的解決。覆盆山社區(qū)黨委錨定居民“心頭事”，推動社區(qū)黨委、業(yè)委會、物業(yè)公司三方同心同向、同頻發(fā)力，凝聚治理合力。

“晾曬難”是居民日常關(guān)心的“小事”，卻是社區(qū)記掛在心的“大事”。針對居民反映強烈的晾曬不便問題，業(yè)委會廣泛征求民意后，在小區(qū)樓頂規(guī)范安裝晾衣架30個，徹底解決了居民晾曬衣被不便的難題。

小區(qū)內(nèi)3處花壇因無人管理，長期雜草叢生。征求居民意見后，業(yè)委會聯(lián)合物業(yè)公司，募捐花苗、栽種養(yǎng)護。昔日荒蕪的廢舊花壇，如今草木蔥郁、繁花點綴，既扮靚了居住環(huán)境，又讓小區(qū)充滿生機與溫情。

業(yè)委會與物業(yè)公司共同制定物業(yè)服務(wù)標準，建立“居民反饋、即時響應(yīng)、快速整改、閉環(huán)落實”的工作機制，讓物業(yè)服務(wù)既有力度，更有溫度。

前不久，有居民反映樓棟單元門生銹、路面破損、門禁故障等問題，社區(qū)黨委牽頭召開三方聯(lián)動會議，共商解決方案、明確整改時限。很快，生銹的單元門煥然一新，破損的路面平整暢通，門禁恢復(fù)正常，每一個問題都得到切實解決。

織密“連心網(wǎng)”共建共享筑幸福

小區(qū)治理單靠業(yè)委會和物業(yè)公司遠遠不夠，唯有發(fā)動全體業(yè)主參與，才能構(gòu)建長效治理格局。業(yè)委會主任嚴萍深有感觸地說：“我們始終朝著小事不出樓棟、大事不出社區(qū)，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)的目標發(fā)力，讓小區(qū)處處有溫情、事事有回應(yīng)?！?/p>

今年1月，濱江花園小區(qū)因歷史遺留水費欠繳，面臨停水，居民對費用分擔(dān)爭議較大。社區(qū)黨委第一時間召開三方聯(lián)動會議，秉持“以民為本、協(xié)商共治”的原則，傾聽居民的訴求，協(xié)調(diào)各方利益，最終達成解決方案：由現(xiàn)物業(yè)公司先行墊付3萬余元欠繳水費，全力保障居民正常生活用水，原物業(yè)負責(zé)人承諾4月15日前足額返還墊付款項。

3月，針對居民反映樓上住戶噪聲擾民問題，社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)動業(yè)委會、物業(yè)工作人員上門調(diào)解，動之以情、曉之以理，促成雙方達成共識，守護了和睦友善的鄰里氛圍。

針對小區(qū)一戶一表未安裝到位、水壓不足等民生痛點，社區(qū)黨委、業(yè)委會、物業(yè)公司同向發(fā)力，積極對接城管、自來水等相關(guān)部門，以實打?qū)嵉呐e措回應(yīng)群眾期盼、破解民生難題。

如今的濱江花園小區(qū)，早已撕掉“最差小區(qū)”標簽，鄰里和睦、環(huán)境宜居、服務(wù)暖心，悄然蝶變?yōu)楣步ü蚕淼男腋＜覉@。（黃石融媒記者　吳高斌　通訊員　呂紹福）